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  1. POSITIONIERUNG

  • Spielfeld

  • Herausforderungen

  • Positionsbestimmung


Klassische & erweiterte IT-Bereiche


IT im Mittelstand ist ein so umfassendes Gebiet, dass wir Struktur brauchen, um Komplexität zu reduzieren und zu beherrschen. pro.mara strukturiert IT in die nachfolgenden Bereiche. Bitte auf die Bereiche klicken, um mehr über die Breite und Tiefe der zugeordneten Themen zu erfahren.

IT-Bereiche image Strategie Organisation Infrastruktur Applikationen Sicherheit Sicherheit BPM Lean EAM I40 BigData

Für digitalisierte Wertschöpfung muss sich die IT in allen Bereichen adäquat positionieren. Bei den klassischen IT-Bereichen geht es vor allem um Effizienz durch Professionalisierung. In den erweiterten IT-Bereichen dreht sich derzeit viel um Meinungsbildung, das Einpassen von Trendthemen in unternehmensspezifische Prioritäten und Planungen sowie in großem Umfang um Kompetenzentwicklung.

Jede PosITionierung ist einzigartig. Sowohl Ausgangssituation (IST), Zielkonzeption (SOLL) und der Weg vom IST zum SOLL (TRANSFORMATION) sind unternehmensindividuell. Es gibt aber für alle IT-Bereiche und Themen geeignete Werkzeuge, bewährte Orientierungspunkte und spezifische Vorlagen, die im unternehmensindividuellen Kontext angewendet werden können. Wir bringen diese Hilfsmittel mit und helfen ihnen, die Komplexität der interdependenten IT-Bereiche und Themen bei der PosITionierung zu managen.



Herausforderungen der IT im Mittelstand


Es gibt sehr typische Herausforderungen (man könnte sie auch Rahmenbedingungen oder Restriktionen nennen), die bei der PosITionierung mittelständischer IT beachtet werden müssen:


Komplexität
Die IT-Aufgaben und -Themen unterscheiden sich hinsichtlich Komplexität (Breite & Tiefe) im Mittelstand nicht wesentlich von denen größerer Unternehmen oder Institutionen. Die Skalierung ist natürlich geringer. Aber auch der Mittelstand kann es sich bei vielen Themen (z.B. Sicherheit) nicht leisten, irgendwelche qualitativen Abstriche zu machen. Entsprechend komplex ist der Verantwortungsbereich der IT im Mittelstand.

Ressourcen
Ressourcen sind in aller Regel sehr knapp. Hinzu kommt sehr oft eine extreme Abhängigkeit von wenigen Leistungsträgern um die Komplexität und den Umfang operativer IT-Aufgaben zu beherrschen. Außerdem hat der Mittelstand im angespannten Markt für IT-Talente auch nicht immer die allerbesten Karten in der Hand. Aus unserer Erfahrung sind Ressourcen eines der schwierigsten Themen bei der PosITionierung und stehen deshalb von Anfang an im Mittelpunkt.

Anforderungen
Anforderungen bzw. Erwartungen an die IT sind häufig nicht mit der objektiven Leistungsfähigkeit der IT abgeglichen. Wenn das ein dauerhafter Zustand ist, steht es meist um die interne Reputation der IT im Unternehmen nicht zum Besten. Das kann ein schwieriger Startpunkt für eine neue PosITionierung sein.

Legacy
Legacy bzw. die Historie der IT im Unternehmen: uns begegnen sehr viele inoffizielle (gern bezeichnet als "gelebte") Abläufe und provisorische (aber langjährig existente) Lösungen im IT-Umfeld. Transparenz erfordert einigen Aufwand und Beharrungskräfte sind mitunter unerwartet hoch.



PosITionsbestimmung für CIOs und IT-Verantwortliche im Mittelstand


Mit limitiertem Aufwand Transparenz über ihre IT-Ausgangssituation schaffen.

Wir machen gemeinsam eine grundlegende Bestandsaufnahme in den klassischen IT-Bereichen (Strategie&Innovation, Organisation&Steuerung&Servicemanagement, Infrastruktur, Applikationen, Sicherheit) und werfen einen Blick auf den Ausbaustand der erweiterten IT-Bereiche (BPM/BPO, Lean, EAM, Industrie 4.0, BigData, ...). Und wir erfassen ihre mittelfristigen Planungen.

Die IT-Ausgangssituation ihres Unternehmens lässt sich in aggregierter Form in der PosITionsmatrix einordnen.

Aus der aggregierten Position ihrer IT-Ausgangssituation in der PosITionsmatrix und den Erkenntnissen aus der Bestandsaufnahme der klassischen und erweiterten IT-Bereiche ergeben sich Schlußfolgerungen zur zukünftigen PosITionierung mit entsprechenden Prioritäten, die wir gern mit ihnen diskutieren.






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Strategie&Innovation

Themenfelder Strategie:

  • Rolle bzw. Bedeutung der IT im Unternehmen
  • Anforderungen an die IT aus der Unternehmensstrategie
  • Anforderungen an die IT von Fachabteilungen und externen Partnern
  • Trends und Entwicklungen in der (mittelständischen) IT
  • Priorisierung und Zielsetzung (kurz-, mittel- und langfristig)
  • Einbindung der Geschäftsführung, von Führungskräften und Meinungsführern in den IT-Strategieprozess
  • Kommunikation der IT-Strategie
  • ...

Themenfelder Innovation:

  • Innovationskultur und -motivation (KVP etc.)
  • Interne und externe Innovationsquellen
  • Institutionalisiertes Innovationsmanagement (Priorisierung, Projekt- & Changemanagement, Durchsetzung von Innovationen)
  • Flexibilität und adäquate Schnittstellen für Innovationen
  • ...

Organisation&Steuerung&Servicemanagement

Themenfelder Organisation:

  • Transparenz IT-Aufbauorganisation und IT-Ablauforganisation (intern und inklusive wesentlicher externer Dienstleister)
  • (Versteckte) IT in den Fachabteilungen
  • Abhängigkeit von wenigen internen Leistungsträgern und/oder externen Dienstleistern
  • Aufgaben und Verantwortlichkeiten (Hoheitsgebiete der IT)
  • Demand Management
  • Standardisierung der Prozesse der IT-Leistungserbringung
  • Best practice Projektmanagement
  • Personalmanagement (insbesondere Kompetenzentwicklung in der IT-Organisation)
  • ...

Themenfelder Steuerung:

  • Wesentliche Kennzahlen der IT-Performance (IT-Dashboard)
  • Operationalisierung der IT-Zielvorgaben
  • Budget- und Kostenmanagement (ggf. innerbetriebliche Verrechnung) und IT-Controlling
  • Reporting (inklusive IT-Reputationsmanagement = "Erfolge kommunizieren!")
  • ...

Themenfelder Servicemanagement:

  • ITIL konformes IT-Servicemanagement
  • Standardisierung von IT-Leistungen (Servicekatalog)
  • Sourcing, inklusive Outsourcing, Managed Services etc.
  • Qualitätsmanagement und kontinuierliche Serviceverbesserung
  • ...

Infrastruktur

Themenfelder Infrastruktur:

  • Transparenz Infrastrukturausstattung und operative Betriebsführung (Verantwortlichkeiten)
  • Aufbau und Pflege einer CMDB
  • Infrastruktur-Architektur und -Roadmap (Berücksichtigung zukünftiger Anforderungen)
  • Infrastruktur-Lifecycle-Management
  • Migrations- und Rollout-Management (inkl. Changemanagement)
  • Monitoring, Problemlösungsprozesse und Performanceoptimierung
  • Projektmanagement für Infrastrukturprojekte
  • ...

Applikationen

Themenfelder Applikationen:

  • Transparenz Applikationsausstattung und operative Betriebsführung (Verantwortlichkeiten)
  • Applikationen-Architektur (inkl. Schnittstellen) und -Roadmap (Berücksichtigung zukünftiger Anforderungen)
  • Serviceorientierte Architekturen SOA
  • Master-Data-/Stammdaten-Management, semantische Datenmodelle
  • Applikationen-Lifecycle-Management
  • Release-, Migrations- und Rollout-Management (inkl. Changemanagement)
  • IT-Durchdringung/Applikationsunterstützung von Geschäftsprozessen
  • Projektmanagement für Applikationsprojekte
  • ...

Sicherheit

Themenfelder Sicherheit:

  • IT-Grundschutz nach BSI-Standard 100-x
  • Schutzbedarfs- und Risikoanalyse
  • Notfallmanagement
  • Informationssicherheit und Datenschutz
  • Berechtigungsmanagement
  • Mobile Device Management
  • Kommunikation und (kontinuierliche) Sensibilisierung der Mitarbeiter
  • Audits und regelmäßige Optimierung
  • ...

Business Process Management (BPM) / Business Process Optimization (BPO)

Themenfelder BPM / BPO:

  • Transparenz (wesentlicher) Geschäftsprozesse ( = Prozesshaus) inklusive der IT-Unterstützung
  • Durchdringung / Neugestaltung von Geschäftsprozessen mit IT, Automatisierung, Verfügbarkeit von Informationen, Digitalisierung
  • Klare Verantwortlichkeiten und Eindeutigkeit von Abläufen
  • ...

Lean

Themenfelder Lean:

  • Optimierte / schlanke Geschäftsprozesse mit bzw. durch IT-Durchdringung
  • Konsistenz und Redundanzvermeidung
  • Leistungsfähige organisatorische und IT-technische Schnittstellen
  • Beitrag der IT zum Qualitätsmanagement und KVP
  • ...

Enterprise Architecture Management (EAM)

Themenfelder EAM:

  • Ganzheitliches Unternehmensmodell (Komplexitätsbeherrschung auf mehreren Abstraktionsschichten)
  • Frameworks und Tools
  • Anwendbarkeit, Aufwand, Nutzen
  • ...

Industrie 4.0

Themenfelder Industrie 4.0:

  • Verständnis und Meinungsbildung zu Industrie 4.0
  • Bedeutung Industrie 4.0 für die eigene IT und das eigene Unternehmen
  • Standards (z.B. Referenzarchitekturmodell RAMI 4.0)und Vorgehensmodelle
  • Wettbewerbsvorteile, Handlungsbedarfe und Einbindung Industrie 4.0 in strategische Planungen
  • Machbarkeit, Aufwand, Nutzen
  • ...

BigData

Themenfelder BigData:

  • Verständnis und Meinungsbildung zu BigData
  • (Potenzielle) Nutzenstiftung von BigData für Fachabteilungen
  • Wettbewerbsvorteile, Handlungsbedarfe und Einbindung von BigData in strategische Roadmap
  • Machbarkeit, Kompetenzen & Aufwand, Nutzen
  • ...